24 июля, 2024

Что делать, если компьютер Mac не включается?

Если ваш Mac или Macbook не включаются, в этой статье описаны варианты исправления ситуации.

Если у вас есть iMac или MacBook Air и они не хотят включаться или не заходят дальше логотипа Apple, проблему обычно можно решить.

Мы опишем, какие шаги нужно предпринять для того, чтобы Mac снова запустился. Выполняйте их в указанном порядке, если только компьютер не перестал загружаться после установки обновления операционной системы с ошибками. В таком случае переходите сразу к шагу 8.

Где находится кнопка питания на Macbook?

Прежде чем начать, нужно знать, как включать компьютер Mac.

На современных моделях физическая кнопка отсутствует. Вместо неё есть чёрный квадрат в верхнем правом углу клавиатуры. Он работает как сканер отпечатков пальцев Touch ID. Необходимо приложить к нему палец, после чего устройство включается.

На более старых моделях MacBook кнопка питания традиционная. Она тоже находится в правом верхнем углу клавиатуры рядом с функциональными кнопками.

Можно найти круглую кнопку питания на обратной стороне iMac, в нижнем левом углу, когда смотрите на компьютер спереди. На Mac Mini кнопка питания находится сзади в правом углу.

  1. Убедитесь, что питание подаётся на устройство

Для начала нужно убедиться, что у компьютера Mac есть источник питания. Казалось бы, это само собой разумеется, и всё же нужно начинать проверку с самых очевидных вещей.

Если Macbook не стартует от аккумулятора, подключите его к розетке. Быть может, аккумулятор разрядился или сломан.

Если вы подключили устройство к розетке и оно всё равно не включается и не начинает заряжаться, убедитесь в правильности подключения и отсутствии повреждений. Поменяйте кабель питания, если у вас есть другой. Убедитесь, что порт питания не загрязнён. Скопившаяся пыль и грязь могут повредить порты USB-C и старые зарядные устройства MagSafe.

Заодно проверьте внешние аппаратные компоненты. Отключите от компьютера все подключённые периферийные устройства, вроде принтеров, сканеров, камер, графических планшетов. Иногда причины неполадки могут скрываться в них. Если у вас модель Mac Mini, нужно проверить правильность подключения и питания монитора.

  1. Запустите цикл питания

Дальше нужно запустить цикл питания. Это выключение и повторное включение устройства, которое позволяет ему стартовать с нуля.

  • На современных моделях Macbook нужно отключить кабель питания и удерживать кнопку питания в нажатом состоянии на протяжении 10 секунд.
  • На более старых моделях Macbook отключите кабель питания и извлеките батарею как минимум на 10 секунд.
  • Если у вас настольный компьютер Mac, извлеките кабель питания не менее чем на 10 секунд. Потом снова включите его и попробуйте перезагрузить устройство. Этого может быть достаточно, чтобы компьютер заработал.

Когда вы удерживаете кнопку питания на протяжении длительного времени, это срабатывает как сброс параметров или как извлечение вилки из розетки. Такая возможность есть на смартфонах, электронных книгах, на любом другом электронном гаджете, где нельзя достать аккумулятор.

  1. Загрузка в безопасном режиме

Если Macbook не хочет загружаться, нужно постараться вспомнить, что вы делали на нём в последний раз. Вы могли установить новые приложения, загрузить дополнительные шрифты, поменять настройки системы.

Если компьютер при включении показывает признаки жизни, но загрузка не идёт дальше логотипа Apple или экрана входа в учётную запись, на помощь может прийти безопасный режим.

Для попадания в него нужно удерживать кнопку питания и одновременно кнопку Shift на клавиатуре. Держите их, пока не увидите экран входа в систему, затем загрузка будет продолжаться как обычно.

В безопасном режиме есть возможность запускать различные диагностические тесты, а затем компьютер загружает облегчённую версию системы macOS. В ней нет приложений из автозагрузки, пользовательских шрифтов, дополнительных аппаратных возможностей, ничего кроме основ.

Если компьютер успешно загрузился в безопасном режиме, в нём вы можете удалить недавно установленные приложения, отключить объекты в автозагрузке, удалить лишние аппаратные компоненты, отменить любые другие последние изменения, которые могли стать причиной неполадок.

  1. Сброс SMC

Контроллер управления системой (System Management Controller, SMC) отвечает за управление многочисленными базовыми функциями компьютеров Mac. Эти функции могут варьироваться от подсветки клавиатуры до управления электропитанием и работы при нажатии на кнопку питания.

Сброс SMC позволяет решить многие проблемы, в том числе невозможность загрузить компьютер или если он не пробуждается, когда вы открываете крышку ноутбука MacBook. Есть несколько способов выполнить сброс, выбор зависит от вашей модели Mac.

Настольные компьютеры Mac

  • Отсоедините кабель питания и ждите 15 секунд
  • Подключите кабель обратно и ждите ещё 5 секунд
  • Перезагрузите компьютер

MacBook Pro 2018 и модели MacBook с чипом безопасности T2

  • Нажмите и удерживайте на правую кнопку Shift, левую кнопку Option (Alt) и левую кнопку Control на протяжении 7 секунд
  • Удерживайте кнопки, также удерживайте кнопку питания на протяжении ещё 7 секунд
  • Отпустите все эти кнопки, выждите несколько секунд, перезагрузите компьютер

Модели MacBook без съёмных батарей

  • Нажмите и удерживайте левый Shift, Option (Alt) и Control, а также кнопку питания или кнопку Touch ID на протяжении 10 секунд
  • Отпустите все кнопки, перезагрузите компьютер

Старые модели MacBook со съёмными батареями

  • Извлеките батарею
  • Нажмите и удерживайте кнопку питания 5 секунд
  • Установите батарею обратно, перезапустите MacBook
  1. Сброс NVRAM или PRAM

Энергонезависимая память с произвольным доступом (NVRAM) представляет собой специальную секцию в памяти, которая хранит ряд настроек для успешного запуска компьютеров Mac. Хотя проблемы с этой памятью вряд ли помешают компьютеру загружаться, её сброс не повредит.

Старые модели Mac использовали память PRAM (perimeter RAM). Процесс сброса в обоих случаях одинаковый.

  • Нажмите на кнопку питания, сразу после этого нажмите и удерживайте кнопки Option (Alt), Command, P, R
  • Держите их на протяжении примерно 20 секунд, даже если кажется, что компьютер перезагрузился
  • Если вы слышите звук загрузки, отпустите кнопки после второго звука
  • Если у компьютера есть чип T2, отпустите кнопки после исчезновения логотипа Apple во второй раз
  • Когда Mac перезагружается, вы увидите, что необходимо задать часовой пояс, уровень громкости и другие базовые настройки
  1. Запуск диагностики Apple

К этому моменту компьютер уже должен быть в работоспособном состоянии. Если это не так, можно выполнить поиск аппаратных проблем при помощи инструмента диагностики Apple. После поиска проблем будут предложены способы устранить их или варианты получения помощи.

  • Отключите любые внешние устройства, такие как принтеры. Необходимо оставить только клавиатуру, мышь, монитор
  • Нажмите на кнопку питания
  • Нажмите и удерживайте кнопку D. Не отпускайте её, пока на экране не появится запрос выбора языка
  • Укажите язык и начнётся тестирование. Нужно будет подождать несколько минут

После завершения вы увидите результаты тестирования. Некоторые из этих результатов предлагают варианты быстрого решения и дают возможность запустить тест повторно. Другие создают справочные коды, которые вы можете поискать на странице диагностики Apple. Также тут будут варианты получения поддержки для вашего компьютера Mac. Если проблем не найдено, виноваты не аппаратные неисправности.

На компьютерах Mac выпуска до июня 2013 года вместо этого предлагается Apple Hardware Test. Принципы работы и запуска у него не отличаются от описанного выше. Необходимо указать язык и запустить тест.

  1. Использование инструментов режима восстановления

На каждом компьютере Mac на устройстве хранения данных есть особый раздел восстановления. Его загрузка выполняется независимо от операционной системы macOS и этот раздел даёт доступ к набору инструментов для восстановления работоспособности компьютера.

Как загрузиться в режиме восстановления:

  • Нажмите на кнопку питания
  • Нажмите и удерживайте кнопки Command и R
  • Отпустите кнопки, когда появится логотип Apple
  • Когда загрузка завершена, вы увидите меню утилит macOS

В первую очередь попробуйте утилиту «Диск». Это разновидность доступного в macOS инструмента, который даёт возможность сканировать и восстанавливать жёсткий диск или твердотельный накопитель. Выберите конкретный диск и нажмите «Первая помощь» для начала процесса восстановления.

В меню «Утилиты» есть и другие инструменты. В частности, продвинутым пользователем может пригодиться «Терминал».

  1. Переустановка системы MacOS в режиме восстановления

Если вы добрались до этого пункта, проблема может быть не аппаратная и при этом она не решается простым программным исправлением. В таком случае помочь может восстановление из резервной копии Time Machine или полная переустановка системы macOS.

Сделать это можно в режиме восстановления. Начните с нажатия кнопки питания и удерживайте вместе с ней кнопки Command и R.

Если вы недавно создавали резервную копию Time Machine, можно восстановить её и посмотреть, решит ли это проблему. Если нет, выберите в меню «Переустановить macOS».

При выборе этой команды даётся возможность форматировать диск. Не нужно выбирать форматирование, если вы просто хотите восстановить текущую копии операционной системы. Можно переустановить macOS поверх предыдущей копии.

Выполняйте указания на экране для завершения установки. Нужен доступ в интернет для скачивания установочных файлов операционной системы. Если доступа нет, можно использовать USB-диск с установочными файлами.

Следите за подозрительными знаками в работе Mac

Все компьютеры Mac, включая самые современные Macbook Pro или старые iMac, могут похвастаться хорошей надёжностью. Однако, любое электронное устройство рано или поздно может выйти из строя.

Хотя чаще всего проблемы при включении Mac легко устраняются, лучше не доводить до этого и отслеживать подозрительные признаки заранее.

Об авторе

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *