Что делать, когда iTunes предлагает обновиться при подключении компьютера к iPhone

Новая версия iOS может потребовать небольшого программного обновления iTunes, которая в противном случае недоступна.

Apple обычно пытается объяснить, когда выдаёт окна для скачивания файлов, установки обновления или чего-то ещё, для чего пользователю нужно принять решение. Этого не происходит, когда окно появляется в следующих ситуациях:

• Вы используете iTunes в Mojave или в более ранних версиях macOS
• iPhone или iPad работают на версиях операционной системы, которая вышла на год позже версии macOS (Mojave и iOS 14, High Sierra и iOS/iPadOS 13 и новее)
• Вы подключаете смартфон к компьютеру Mac через кабель USB

iTunes может выдать диалоговое окно «Требуется программное обновление для подключения к iPhone». Здесь есть три кнопки: «Узнать больше», «Не сейчас» и «Установить». Если нажать «Узнать больше», не открывается никаких страниц и вы не получаете информации.

Apple могла бы сделать это диалоговое окно понятнее

Это заставляет некоторых людей волноваться, что при нажатии на кнопку «Установить» запустится процесс установки операционной системы Catalina, если у них сейчас установлена устаревшая версия macOS. На самом деле этого не произойдёт.

Объяснение могло бы быть более понятным. iTunes не хватает компонента для взаимодействия с системами iOS 14 и iPadOS 14. Нужно скачать этот файл, что требует процесса установки, а не просто скачивания. Установка может выполняться в фоновом режиме.

В диалоговом окне могли бы написать «Ваша версия iTunes требует программного обновления для подключения iPhone с установленной iOS 14».

В некоторых случаях обнаруживается, что нажатие на кнопку «Установить» и последующие диалоговые окна не работают. В таком случае нужно закрыть iTunes и отключить iPhone или iPad, затем снова запустить iTunes и подключить устройство обратно. Если это не поможет, нужно выполнить перезагрузку смартфона/планшета и компьютера.