Автор: За последние несколько лет приложение WhatsApp стало одной из наиболее популярных социальных платформ, помогая людям поддерживать связь с родственниками, друзьями и коллегами. Одной из привлекательных функциональных возможностей приложения является отправка и получение неограниченного числа сообщений без автоматического удаления, как это бывает в некоторых других мессенджерах.
Зато WhatsApp разрешает удалять ненужные сообщения вручную. Это значит, что есть вероятность удалить сообщения случайно. Также возможно потерять переписку при переходе на новый смартфон или при сбросе настроек своего устройства.
Значит ли это, что утраченные сообщения нельзя вернуть? Нет. Если вы нечаянно удалите сообщения из учётной запись WhatsApp, есть шанс восстановить их.
Как восстановить удалённые сообщения WhatsApp
Если вы часто пользуетесь WhatsApp, то могли терять переписку, которую терять не хотели. Это могли быть сообщения от друзей, информация по работе от коллег и т.д.
WhatsApp не имеет встроенного инструмента восстановления удалённых сообщений, но всё же есть несколько способов вернуть их. Метод восстановления зависит от того, на каком устройстве вы используете WhatsApp. Что сработает на Android, может не помочь на iPhone.
Восстановление удалённых сообщений в WhatsApp на Android
Android-устройства отличаются доступностью по цене, большими экранами, открытыми приложениями с гибкими настройками, богатым выбором программ в магазине Google Play Store. Неудивительно, что на подавляющем большинстве активных Android-устройств WhatsApp поддерживается.
Потерять переписку можно за секунду парой неудачных движений. Например, если аппарат активируется в кармане и будет случайно нажата кнопка «Удалить».
WhatsApp поддерживает облачное резервное копирование данных, что даёт возможность вернуть удалённые на устройстве сообщения. Как это работает?
Когда вы активировали резервное копирование в настройках учётной записи WhatsApp, приложение через определённые промежутки времени начинает сохранять копии сообщений на серверах. В начале каждого цикла сохранения приложение проверяет наличие копий сообщений на серверах. Если копий нет, они создаются. Автоматически сохраняются новые фотографии и видео.
Если вы случайно удалили переписку, искать её в первую очередь нужно в резервных копиях.
Вот как восстановить удалённые в WhatsApp сообщения на Android-устройствах с резервным копированием данных.
- Удалите WhatsApp с устройства.
- Установите новую копию WhatsApp из Google Play.
- После установки откройте приложение и введите номер телефона.
- Во время установки появится окно с предложением восстановить переписку из Google Drive. Нажмите «Восстановить».
- После успешного восстановления выполняйте указания на экране для завершения установки приложения.
В результате старые сообщения и мультимедиа должны снова появиться в ваших чатах.
Восстановление удалённых сообщений в WhatsApp на iPhone
Как и на Android, на iPhone WhatsApp поддерживает регулярное облачное резервное копирование. Если эта функциональность включена, приложение сохраняет копии сообщений в iCloud Drive. Можно посмотреть, когда выполнялось последнее резервное копирование, открыв настройки учётной записи.
Как восстановить удалённые сообщения из iCloud:
- Удалите WhatsApp с устройства.
- Зайдите в магазин App Store и установите WhatsApp.
- Выполняйте указания на экране для восстановления удалённых сообщений.
После этого старые сообщения будут отображаться в чатах.
Важно убедиться, что у вас на устройстве хватает свободного дискового пространства, прежде чем начинать восстановление сообщений. Желательного иметь свободного места вдвое больше, чем весит резервная копия. Если резервная копия занимает 1 ГБ, нужно 2 ГБ в хранилище.
Восстановление удалённых из WhatsApp сообщений без резервной копии
Восстанавливать данные из резервной копии легко и быстро, но не всегда резервное копирование включено в настройках.
Несмотря на это, всё равно есть возможность вернуть переписку и файлы благодаря локальному резервному копирования на устройстве или при помощи сторонних приложений.
На Android-устройствах
Кроме облачного резервного копирования, на Android есть локальное резервное копирование. Это автоматическая система, которая сохраняет 25 МБ данных для каждого приложения.
Этот сервис по умолчанию работает на большинстве Android-устройств. Он входит в состав устройств с сервисами и приложениями Google.
Если вы не включили облачное резервное копирование в учётной записи WhatsApp, можно восстановить переписку из локальной резервной копии.
- Откройте файловый менеджер и нажмите WhatsApp.
- Нажмите на папку Database.
- Найдите файл msgstore.db.crypt12 и поменяйте его название на msgstore_BACKUP.db.crypt12.
- Найдите файл msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 и поменяйте его название на msgstore.db.crypt12.
- Удалите WhatsApp с устройства и заново установите из магазина.
- Поскольку файлы резервного копирования отсутствуют, появится предложение восстановить чаты из локальной резервной копии. Нажмите «Восстановить».
Старые сообщения должны быть доступны в чатах.
Недостаток этого метода заключается в возможности восстановления только недавних сообщений. Если сообщений было много, они могут не уместиться в 25 МБ.
На iPhone
Если у вас WhatsApp на iOS и облачное резервное копирование выключено, можно восстановить переписку при помощи сторонних приложений.
Есть несколько вариантов, но в данном случае предлагается воспользоваться MiniTool Mobile Recovery for iOS https://www.minitool.com/mobile-recovery/free-iphone-recovery.html. С этим приложением не потребуется удалять WhatsApp.
- Скачайте и установите программу на компьютер.
- Подключите iPhone к компьютеру кабелем USB.
- Откройте программу на компьютере.
- Нажмите «Сканировать». Начнётся поиск установленных на iPhone мультимедийных приложений и социальных сетей.
- Из списка с левой стороны выберите WhatsApp. Должны отобразиться все сообщения, в том числе удалённые.
- Выберите сообщения для восстановления и нажмите кнопку «Восстановить» в нижнем левом углу.
Заключение
WhatsApp является отличным инструментом для общения с друзьями и семьёй, переписку с которыми вы не хотели бы потерять. Иногда такое происходит, но вы сможете при помощи одного из нескольких методов вернуть утраченные сообщения.
Об авторе
